12306 候补下单，就是当目标车次当前没有可售车票的时候，在平台提交候补排队申请，一旦后续有退票或者新增票额释放，系统会按照候补排队顺序自动帮你兑现车票，整个流程不需要人工持续刷新刷票，提交候补之后保持等待，兑现成功之后系统会推送通知，再完成支付就可以拿到车票，候补下单可以在 12306 手机客户端或者官方网页端操作，支持选择多个车次多个席别组合候补，提升兑现的机会。平台设置候补购票功能，是为了有序承接退票回流的票额，按照排队顺序自动分配车票，省去旅客反复手动刷新查询的操作，让票额分配更加规范有序。

一 候补下单前置准备

1 提前登录已经完成实名核验的 12306 账号。

2 确认乘车人已经添加到常用乘车人列表，并且状态为已核验。

3 确认想要候补的出行日期，目标车次和想要的席别。

二 客户端候补下单操作步骤

第一步 打开 12306 手机客户端，填写出发站 到达站 出行日期，点击查询车票。

第二步 在车次列表找到显示无票的目标车次，点击进入该车次页面，选择候补选项。

第三步 进入候补提交页面，勾选需要的乘车人。

第四步 选择想要候补的席别，比如二等座 一等座 硬卧等，可以多选席别。

第五步 可以继续添加多个备选车次，组成候补组合，设置候补兑现的接受范围。

第六步 阅读并确认候补相关规则，提交候补申请，生成候补订单。

第七步 后续等待系统自动兑现，兑现成功之后会收到消息提醒，在规定时间内完成支付，逾期没有支付候补订单会自动失效。

三 网页端候补下单操作步骤

第一步 登录 12306 官方网站，查询对应日期出发到达的车次。

第二步 找到无票车次，选择候补入口，进入候补提交界面。

第三步 勾选乘车人，选择席别，可添加备选车次。

第四步 确认信息之后提交候补订单，等待系统兑现通知。

四 候补相关要点对照表

表格

五 补充要点

1 候补订单兑现成功之后，车票就按照候补选定的车次和席别出票，出票之后按照正常车票规则办理改签退票。

2 可以在候补订单页面随时查看当前候补排队进度，也可以提前终止候补申请。

3 候补兑现是系统自动处理，不需要一直停留在页面等候。

掌握 12306 候补下单完整操作之后，遇到目标车次无票的时候就可以提交候补排队，重点提前完成乘车人核验，合理搭配备选车次和席别，提交之后留意兑现通知，在规定时限完成支付，顺利获取车票。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 怎么侯补下单 乘车人没有核验可以候补吗

回答 1 12306 怎么侯补下单，候补下单要求乘车人已经完成身份核验，未核验乘车人不能参与候补，需要先完成核验之后再提交候补申请。

问题 2 12306 怎么侯补下单 可以同时候补多个车次吗

回答 1 12306 怎么侯补下单，候补下单支持添加多个备选车次，组成候补组合，系统会在任意一个备选车次有票额释放的时候按规则兑现。

问题 3 12306 怎么侯补下单 兑现成功之后多久要支付

回答 1 12306 怎么侯补下单，候补兑现成功之后，需要在系统规定的时限内完成支付，如果超时没有支付，候补订单就会失效。

问题 4 12306 怎么侯补下单 提交候补之后可以取消吗

回答 1 12306 怎么侯补下单，提交候补之后还没有兑现之前，可以进入候补订单页面主动终止候补申请，取消本次候补排队。

【免责申明】

本文内容仅为公开操作经验介绍，12306 候补购票相关规则以中国铁路官方最新公布信息为准，候补兑现结果与订单状态请以 12306 官方平台实时展示内容为准。