微信支付的实名认证如果是其他人的信息，不能直接一键删除实名，标准处理方式是注销微信支付，清空原有实名信息，之后再重新绑定自己的实名，微信实名是绑定在微信支付账户上，受支付实名相关规范管理，注销微信支付的前提，是账户里面没有余额、没有未完成交易、没有绑定的银行卡、没有待处理的自动扣款和分账业务，全部清理完毕之后，才可以提交注销申请，注销成功之后，原来别人的实名就会解除，这个微信号就变成未实名状态，接下来就可以录入本人身份证，完成属于自己的微信实名认证。如果无法联系原来的实名人，人脸核验过不去，就需要走微信官方申诉通道提交材料人工审核。

两种处理方案对照表

表格

详细操作步骤

第一步 打开微信，进入【我】-【服务】-【钱包】，查看当前微信支付实名信息，确认现在是他人的姓名和身份证。

第二步 把微信零钱余额全部转出，解绑全部银行卡，关闭自动续费、代扣、分账、商家收款等业务，处理完所有在途订单。

第三步 进入钱包页面，找到【帮助中心】，选择【注销微信支付】，按照页面提示，由原实名人完成人脸核验。

第四步 提交注销申请，等待系统审核，注销成功之后，原实名信息就被解除，微信支付恢复未实名状态。

第五步 重新进入身份信息页面，填写本人身份证，完成本人人脸核验，完成新的实名认证。

深度补充要点

第一 微信支付注销之后，零钱通、理财、收款商户相关数据会清空，操作之前确认里面资产全部转出，避免资产丢失。

第二 如果是商户号、企业收款账号，解除实名流程和个人微信不一样，不能直接注销个人支付，需要单独处理商户主体。

第三 实名有修改次数限制，优先选择注销释放实名，不要反复尝试实名更正，次数用完之后自助入口会关闭。

第四 如果是被盗用实名，准备好账号归属相关凭证，联系微信官方客服，提交申诉材料，等待人工审核处理。

第五 实名解除之后，微信本身账号还可以继续登录，只是微信支付功能恢复未实名，不影响聊天基础功能。

FAQ 常见问题

问题 1 微信实名认证不是本人如何解除，找不到原来实名人可以注销吗

回答 1 微信实名认证不是本人如何解除，自助注销一般需要原实名人刷脸，微信实名认证不是本人如何解除，联系不上原实名人需要走官方人工申诉渠道提交材料。

问题 2 微信实名认证不是本人如何解除，注销之后这个微信号还能继续用吗

回答 2 微信实名认证不是本人如何解除，注销微信支付不会注销微信账号，微信实名认证不是本人如何解除，聊天功能保留，只是支付实名清空，可以重新实名。

问题 3 微信实名认证不是本人如何解除，里面还有零钱可以直接注销吗

回答 3 微信实名认证不是本人如何解除，账户有余额一般无法直接注销，微信实名认证不是本人如何解除，需要先把零钱全部转出之后再提交注销。

免责声明：本内容仅作为微信支付实名解除操作参考，微信版本更新、实名与注销规则可能随官方政策调整发生变动，正式办理之前请以微信官方最新指引为准，本内容不保证所有账号情形全部适用，最终审核结果以微信官方判定为准。